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栄養成分・原材料はどのようなものが入っていますか？
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飲めない人はどのような人ですか？アレルギーがありますが大丈夫ですか？大豆アレルギーの方はご使用を控えてください。
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おすすめのアレンジレシピはありますか？アレンジレシピは、お届けの際に同梱している冊子にて季節のレシピを紹介しています。
またInstagramアカウントにてKOREDAKE を使った料理やスイーツをご紹介していますので、ぜひご参考ください。
@koredake_table -
妊活中・妊娠中・授乳中ですが飲んでもいいですか？ウェルネスプロテイン KOREDAKE (15食分)は、授乳中に摂取してはいけないものは含んでおりません。
たんぱく質(=プロテイン)は、筋肉だけでなく母乳の原材料となる血液をつくります。
それに加え葉酸・鉄分・カルシウムなど、授乳中におすすめの栄養を豊富に配合しております。
毎日安心してお飲みいただけるよう美味しさの追求はもちろんのこと、原材料も厳選しており国内の認定工場での生産を行っております。
妊娠中や産後の、特に摂取するものに気を使ったり心の浮き沈みが大きい時にこそ、KOREDAKEがご体調面や気持ちの面をサポートをさせていただければと考えております。
ただし気になる方は、かかりつけ医にご相談の上お召し上がりください。 -
子供にも飲ませて大丈夫ですか？KOREDAKE1食分を補食として飲ませる場合は原則4歳以降で、小さいお子さんは量を調節の上、お飲みください。
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味は選べますか？途中で変更できますか？お好みの味を3種類からお選びいただけます。(ピーチ・アーモンド・ミルクティー)
2回目以降から味の変更をご希望の場合は、ご注文日(決済日)前に下記ステップを踏んでいただくことで可能となります。
＜定期購入フレーバー変更方法＞
1.KOREDAKEにログインをします。
2.My Pageを少し下にスワイプし「定期購入情報」をタップします。
3.「ご利用中の定期購入」の「編集する」をタップします。
4.上部の「基本情報」を「商品情報」へタップして切り替えます。
5.「編集する」をタップし「フレーバー」を変更してください。
※10月26日(火)より以前にご利用いただいているお客様は新マイページの切り替え手続き（3ステップ）を行った後にお手続きをお願いします。
3ステップすべてが完了した後でないと変更が適応されませんのでご注意ください。
商品のお届けや手続きについて
送料
定期購入の場合、いつでも送料無料です。
お支払い方法
現在、お支払方法はクレジットカード決済のみ可能です。ご利用可能なクレジットカードの種類は以下となります。
定期商品：VISA、Master、Amex、JCB、Diners Club、Discover
お届け日数
ご注文から 2〜5 日程度でお届けいたします。
※地域によってお届け日数に違いがございますのでご了承ください。
※祝日を挟む大型連休期間のご注文は、弊社倉庫の営業日の関係でお届けに遅れが生じる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。
配送サイクルの変更方法
早めに欲しい時、袋が溜まってしまってしばらくお休みしたい時にご活用ください。
＜お届けをスキップ(お休み)したい場合＞
1.KOREDAKEにログインをします。
2.My Pageを少し下にスワイプし「定期購入情報」をタップします。
3.「ご利用中の定期購入」の「編集する」をタップします。
4.「基本情報」の「編集する」をタップしご希望のお届け予定日、お届け時間へ変更してください。
※お手続きは、お届け予定日の7日前までに行ってください。変更可能な期間を過ぎますと、配送準備に入ってしまうためご注意ください。
※既に確定した注文は変更できません。
解約方法
KOREDAKEの定期購入はいつでも解約できます。
「回数縛り」や「解約金がかかる」などは一切ありませんのでご安心ください。
ご注文日(決済日)前までに、ご自身でお手続きしていただくことが可能です。
KOREDAKEのアカウントへご登録いただくことでお手続きができます。
＜解約方法＞
ご解約は、マイページ画面の右下にございますチャットbotからお手続きが可能です。
ご解約後の再開は、My Pageを少し下にスワイプし「定期購入情報」をタップし「ご利用中の定期購入」の「再開する」をタップすることで、以前の定期購入サービスのランクから再開可能です。
返品可能条件と返品方法
万が一お口に合わなかった場合、商品到着から15日以内にご連絡と返品をしていただくと全額返金保証を実施しております。
下記の①〜⑥の条件をすべて満たす場合は、30日以内でも全額返金保証を受け付けております。
①「ウェルネスプロテイン KOREDAKE 1袋(750g) 15食分」の 初回定期購入であること。
恐れ入りますが複数個まとめてお申し込みいただいた際も、1袋のみのご返金となります。
2回目以降に購入した商品も承っておりません。
②袋の中に商品が「半分以上(375g)」残っていること。
商品の残りが半分未満の場合は、返品の対象外となりますのでご了承ください。
③初回商品発送日より30日以内に「全額返金保証希望」の旨と「解約理由」「追跡番号」の計3点をお問い合わせフォームにてご連絡いただくこと。定期購入の場合、2回目の決済が行われた後は返金できませんのでご留意ください。
④KOREDAKE 商品本体、シェイカー、専用の返品用紙(メールにてお送りいたします)を弊社にお送りいただくこと。
⑤返品理由が味や体調面など、お身体に合わないことが理由であること。ダイエットについては個人差はありますが、「ダイエット効果を感じられなかった」という理由に関しては短期間のため返品いたしかねますのでご了承ください。
⑥少なくとも15日以上ご使用いただいたお客様(割り方やアレンジ等お試しいただいた上で、品質にご満足いただけなかったお客様への返金が対象となりますが、お身体に合わない限り、15日未満のご使用でも全額返金保証を承ります）
＜ご注意＞
※KOREDAKE公式ブランドサイトやこのサイト以外からの購入製品は返品の対象外となります。
※④に記載しているすべてをお送りいただけない場合は、返品の対象外となります。
※返品の際に発生した送料・手数料はお客様のご負担となります。発送時は「元払い」でお送りください。
※弊社よりお伝えする返品先のご住所以外へお送りいただいた場合は上記の返金保証が対応できかねますので、必ず弊社指定の住所までお送りください。
※弊社商品は医薬品ではなく健康食品ですので、効果効能は保証いたしかねます。
※全額返金保証は、お1人様1回限りとなります。
※ご返金は、返品商品の確認後、手続きを進めさせていただきます。クレジットカード会社の締め日の都合上、一度引き落としされてからご返金となる場合がございますので予めご了承ください。
